Confidentialité

Le présent site accessible à l’adresse www.abilycare.com est la propriété de :

La société AbilyCare SAS dont le siège social est situé au :

• 1 560 route de quarante sous – 78630 Orgeval – France.

La société AbilyCare SAS est responsable du traitement de données personnelles relatives à www.abilycare.com

La société AbilyCare SAS est responsable du traitement de données personnelles relatives à la collecte et l’analyse des informations remontées via les formulaires de contact et de support.

En tant qu’acteur responsable, la société AbilyCare SAS a édicté la présente Charte de protection des données personnelles pour réaffirmer clairement leurs engagements qui reposent sur les grands principes du RGPD.

Ainsi, la société AbilyCare SAS prend les engagements suivants :

• Assurer en permanence une information claire et transparente vis-à-vis de l’utilisation qui est faite des données personnelles ;
• Collecter les données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
• Assurer en permanence que les données collectées sont adéquates, pertinentes et limitées au regard des finalités ;
• Purger ou anonymiser les données personnelles traitées lorsque les durées de conservation ont été atteintes ;
• Assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées ;
• Respecter l’exercice des droits des personnes concernées dans les délais impartis ;

Ne pas réutiliser les données collectées à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

La présente Charte vous permet d’avoir toutes les informations nécessaires à la compréhension de ce traitement mis en place à partir des données collectées via cette plateforme.

Afin de l’aider à maintenir un niveau de conformité par rapport à la réglementation en matière de protection des données personnelles, la société AbilyCare SAS a nommé un Délégué à la Protection des Données (DPP ou DPO).

1. Finalité du traitement et types de données collectées

Vous êtes susceptibles de nous fournir un certain nombre de données personnelles. Ces données sont collectées par AbilyCare SAS afin de :

• Permettre une interaction entre l’équipe en charge du projet Abilycare et des clients, prospects ; et
• Collecter et analyser la provenance des prospects et la satisfaction des clients de la solution AbilyCare.

Vos données personnelles ne seront pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec les finalités décrites ci-dessus.

2. Les données collectées

Catégories de données traitées

Les données traitées par la société AbilyCare SAS sont les suivantes :

• Noms ;
• Prénoms ;
• Adresse email ;
• Contenu qualitatif des demandes via les formulaires de contact et de support

Caractère obligatoire du recueil des données au niveau du formulaire de collecte

Dans nos formulaires de collecte, les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque (*). A défaut de réponse aux questions obligatoires, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte votre demande.

Prise de décision automatisée

Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.

3. La base juridique du traitement

Les données contenues sur le présent formulaire sont collectées par la société AbilyCare SAS sur la base de :

• Consentement des personnes concernées.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont uniquement conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de ces finalités. Les durées de conservation sont les suivantes :

5. Destinataires des données

Dans le cadre de la gestion de ce traitement, les données traitées par AbilyCare SAS sont réservées à l’usage de celle-ci et ne peuvent être communiquées qu’à l’équipe en charge du projet abilycare.

Dans l’hypothèse où vos données seraient transmises à d’autres tiers (services internes d’AbilyCare SAS, etc.) se conformera aux lois applicables, dans le cadre de la communication de vos données personnelles.

6. Sensibilisation aux champs libres

Les formulaires doivent être impérativement complétés avec des informations objectives et jamais excessives ou insultantes. Ils ne peuvent contenir des données ou informations considérées comme sensibles (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, appartenance syndicale, données relatives à la santé ou à la vie sexuelle, infractions, condamnations, mesure de sûreté).

Pour information, sachez que ces types d’information ne feront l’objet d’aucun traitement et seront effacés.

7. Sécurité et confidentialité de vos données

AbilyCare SAS, en sa qualité de responsable du traitement, met en œuvre des mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données. Vous disposez également d’un droit d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. La collecte et le traitement de vos données étant fondée sur votre consentement, vous êtes informés que vous avez la possibilité de retirer à tout moment celui-ci.

Vous pouvez, également, exercer l’ensemble de ces droits en vous adressant à :

• Via l’adresse email suivante : contact@abilycare.com.

Vous êtes également informés que vous pouvez introduire une requête auprès de la CNIL. Vous pouvez accéder à leur site au lient suivant : https://www.cnil.fr/

9. Les coordonnées du DPO

AbilyCare SAS a nommé, auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, un Délégué à la Protection des Données, que vous pouvez contacter :

• Par courrier : DPO AbilyCare, à l’adresse : 1 560 route des quarante sous 78 630 Orgeval, France ;
• Par internet via le formulaire de contact suivant : Contact DPO/DPD.

10. Gestion des cookies ou autres traceurs

10.1. Principe

Sont concernés les traceurs déposés et lus par exemple lors de la consultation de cette plateforme, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé tels qu’un ordinateur, un Smartphone, une liseuse numérique et une console de jeux vidéos connectée à Internet.

Vous pouvez à tout moment supprimer les « cookies » installés sur votre ordinateur, vous opposer à l’enregistrement de nouveaux « cookies » et recevoir une notification avant l’installation d’un nouveau cookie.

Les traceurs sont déposées sur votre terminal dès lors que vous donnez votre consentement de manière active. Le dépôt et la lecture de traceurs ne doivent pas être effectués, dans les cas suivants :

• Si vous n’acceptez aucun traceur ;
• Si vous vous cliquez sur le lien présent dans le bandeau vous permettant de paramétrer les cookies ou autres traceurs, et le cas échéant, de refuser le dépôt de ces derniers.

Veuillez noter que si vous désinstallez un « cookie » fonctionnel (cookies d’authentification, etc.) , vous risquez de ne pas être en mesure de bénéficier de certains des services.

10.2. Comment supprimer et paramétrer vos cookies ou autres traceurs

Notre plateforme utilise des traceurs. Lors de votre première visite sur cette plateforme, un bandeau vous informe de la présence de ces traceurs et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez. Vous pouvez cliquer sur « en savoir plus » pour refuser tous / une partie des traceurs déposés.

Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer vos traceurs pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur la page Gestion des cookies. Vous pourrez indiquer votre préférence soit globalement pour le site, soit service par service.

Pour en savoir plus sur les cookies et paramétrer votre navigateur, nous vous invitons à consulter cette page : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

10.3. Types de cookies, traceurs et paramétrage

Les cookies qui peuvent être installés sur votre serveur lorsque vous naviguez sur le site sont des cookies qui ont soit pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou qui sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez (cookies de langues, cookies d’identification …), soit des cookies de statistiques ou autres cookies dans les conditions décrites ci-dessous.

Lorsque les cookies exigent votre accord préalable à leur installation AbilyCare vous le demande au moyen du lien « pour en savoir plus ».

Les cookies sont déposés sur votre terminal dès lors que vous poursuivez votre navigation (en vous rendant sur une autre page du site ou en cliquant sur un élément du site (image, lien, etc.). Le dépôt et la lecture de Cookies ne doivent pas être effectués, dans les cas suivants :

• Si vous vous rendez sur le site et que vous ne poursuiviez pas votre navigation ;
• Si vous vous cliquez sur le lien présent dans le bandeau vous permettant de paramétrer les cookies, et le cas échéant, de refuser le dépôt de ces derniers.

Quels sont les cookies et traceurs installés ?

• Les cookies et traceurs déposés sur le site survey.engie.com

Ces cookies et traceurs permettent au site de fonctionner de manière optimale.

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Pour pouvoir les supprimer, vous pouvez utiliser notre gestion de préférence sur les cookies au lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser